Aviso de privacidade

Quais dados podem ser tratados?

Podem ser recebidos dados de identificação e contato, como nome, telefone e cidade, além das informações que a própria pessoa decidir enviar para explicar o motivo do contato. Dados de saúde são sensíveis e devem ser compartilhados apenas quando necessários.

Para que os dados são usados?

As informações podem ser utilizadas para responder mensagens, organizar o agendamento, informar valor e disponibilidade, orientar o acesso ao atendimento e manter comunicações relacionadas à consulta solicitada.

WhatsApp e serviços externos

Ao utilizar WhatsApp, Google Maps ou redes sociais, o usuário também está sujeito às políticas dessas plataformas. Evite enviar documentos, exames ou dados clínicos detalhados antes de receber a orientação adequada da equipe.

Com quem as informações podem ser compartilhadas?

O acesso deve ser limitado às pessoas envolvidas no atendimento administrativo ou clínico e aos fornecedores necessários à operação dos canais utilizados. As informações não devem ser comercializadas.

Por quanto tempo os dados são mantidos?

As informações podem ser conservadas pelo período necessário ao atendimento da solicitação, ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e profissionais e ao exercício regular de direitos. Prazos específicos dependem da natureza do dado e da relação estabelecida.

Quais são os direitos do titular?

O titular pode solicitar informações sobre tratamento, correção, atualização ou eliminação quando aplicável. A solicitação pode ser iniciada pelo canal oficial de contato, com confirmação de identidade para proteger os próprios dados.

Cuidados em situações de urgência

O WhatsApp e o site não são canais de emergência. Em caso de sintomas graves, febre associada a articulação muito inflamada, mal-estar intenso ou outra situação urgente, procure atendimento presencial próximo.